Kontakt & Kundenservice

PURE ACTION – www.pureaction.de

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder benötigen Sie Unterstützung?

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Vorbestellungen (Pre-Orders), Rücksendungen und Reklamationen gerne zur Verfügung.

1. Kontaktinformationen

PURE ACTION
Inhaber: Jarvis Rankel
Grünstraße 14
17309 Pasewalk
Deutschland

Website: www.pureaction.de
E-Mail: support@pureaction.de

2. Kundenservice

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitten wir Sie, möglichst folgende Informationen anzugeben:

• Bestellnummer

• Name, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde

• Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

• Gegebenenfalls Fotos bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln

Diese Angaben helfen uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.

3. Bearbeitungszeiten

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen zu beantworten.

In Zeiten erhöhten Anfrageaufkommens kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen.

4. Supportzeiten

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

Anfragen außerhalb unserer regulären Supportzeiten werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Vorbestellungen und Reklamationen

Bei Fragen zu limitierten Pre-Order-Produkten, Lieferzeiten oder dem aktuellen Bestellstatus können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Auch bei Rücksendungen und Reklamationen unterstützt Sie unser Kundenservice.

Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig von unseren Support- und Bearbeitungszeiten bestehen.